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為全面復(fù)盤(pán)年度醫(yī)院信息化售后運(yùn)維工作，梳理工作成效與不足，優(yōu)化運(yùn)維服務(wù)體系，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院信息化建設(shè)水平，2026年2月6日，梁平區(qū)人民醫(yī)院售后運(yùn)維年終總結(jié)會(huì)議順利召開(kāi)。醫(yī)院副院長(zhǎng)主持會(huì)議，醫(yī)院信息科、重慶城銀科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“城銀科技”）、衛(wèi)寧HIS相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及核心運(yùn)維骨干齊聚一堂，圍繞年度運(yùn)維工作、信息化建設(shè)痛點(diǎn)難點(diǎn)及未來(lái)發(fā)展方向展開(kāi)深入總結(jié)、交流與探討。

會(huì)議伊始，醫(yī)院副院長(zhǎng)發(fā)表開(kāi)場(chǎng)講話(huà)，明確了本次會(huì)議的核心主旨。他指出，信息化建設(shè)是推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎，而售后運(yùn)維工作則是保障醫(yī)院信息系統(tǒng)穩(wěn)定、高效、安全運(yùn)行的“生命線(xiàn)”。過(guò)去一年，在醫(yī)院信息科的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、城銀科技與衛(wèi)寧HIS的全力支撐下，醫(yī)院各類(lèi)信息系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行，有效支撐了便民門(mén)診、排隊(duì)叫號(hào)、急診急救、門(mén)診診療、住院管理、醫(yī)技檢查、醫(yī)保結(jié)算等各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)的有序開(kāi)展，切實(shí)提升了醫(yī)療服務(wù)效率和患者就醫(yī)體驗(yàn)，同時(shí)也為醫(yī)院獲得智慧醫(yī)院四級(jí)授牌提供了堅(jiān)實(shí)保障。希望各方以本次會(huì)議為契機(jī)，全面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、正視問(wèn)題、凝聚共識(shí)，持續(xù)提升運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院信息化建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展筑牢根基。

隨后，醫(yī)院信息科負(fù)責(zé)人率先作年度售后運(yùn)維工作總結(jié)匯報(bào)。匯報(bào)全面回顧了過(guò)去一年醫(yī)院信息化運(yùn)維工作的開(kāi)展情況，詳細(xì)梳理了衛(wèi)寧HIS系統(tǒng)、各類(lèi)輔助信息系統(tǒng)的日常巡檢、故障排查、應(yīng)急處置、系統(tǒng)優(yōu)化等工作成效，客觀分析了當(dāng)前運(yùn)維工作中存在的響應(yīng)效率、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、技術(shù)升級(jí)等方面的不足，并結(jié)合醫(yī)院信息化發(fā)展規(guī)劃，提出了下一年度運(yùn)維工作的重點(diǎn)計(jì)劃，明確了優(yōu)化服務(wù)流程、強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)、完善應(yīng)急機(jī)制、推動(dòng)系統(tǒng)迭代的具體舉措。

緊接著，城銀科技、衛(wèi)寧HIS相關(guān)負(fù)責(zé)人先后發(fā)言，分別就各自負(fù)責(zé)的運(yùn)維服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤(pán)。城銀科技負(fù)責(zé)人結(jié)合其在數(shù)智醫(yī)康養(yǎng)領(lǐng)域的技術(shù)積累與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，詳細(xì)介紹了過(guò)去一年在醫(yī)院信息化系統(tǒng)運(yùn)維、技術(shù)支持、問(wèn)題整改等方面的工作進(jìn)展，承諾將持續(xù)發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)與醫(yī)院的協(xié)同配合，針對(duì)性解決運(yùn)維過(guò)程中的各類(lèi)難題，助力醫(yī)院信息化系統(tǒng)提質(zhì)增效。

衛(wèi)寧HIS相關(guān)負(fù)責(zé)人則圍繞系統(tǒng)運(yùn)維保障、功能優(yōu)化升級(jí)等方面進(jìn)行匯報(bào)，重點(diǎn)介紹了衛(wèi)寧HIS系統(tǒng)在醫(yī)院日常運(yùn)營(yíng)中的穩(wěn)定支撐作用，以及針對(duì)醫(yī)院個(gè)性化需求開(kāi)展的系統(tǒng)適配、升級(jí)優(yōu)化工作。作為醫(yī)療信息化行業(yè)的頭部企業(yè)，衛(wèi)寧健康在大型醫(yī)院信息化建設(shè)方面積累了深厚經(jīng)驗(yàn)，其項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)將結(jié)合行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)與醫(yī)院實(shí)際需求，持續(xù)投入研發(fā)力量，不斷完善系統(tǒng)功能，提升系統(tǒng)穩(wěn)定性與易用性，同時(shí)加強(qiáng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提供更專(zhuān)業(yè)、高效的售后運(yùn)維服務(wù)，助力醫(yī)院實(shí)現(xiàn)信息化精細(xì)化管理。

總結(jié)匯報(bào)結(jié)束后，會(huì)議進(jìn)入交流探討環(huán)節(jié)。各方圍繞醫(yī)院信息化建設(shè)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)熱烈討論，重點(diǎn)就衛(wèi)寧HIS系統(tǒng)深度應(yīng)用、運(yùn)維服務(wù)協(xié)同機(jī)制、信息化技術(shù)創(chuàng)新、數(shù)據(jù)安全保障等方面進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流與思路碰撞。醫(yī)院信息科與城銀科技、衛(wèi)寧HIS就下一年度系統(tǒng)升級(jí)、應(yīng)急處置聯(lián)動(dòng)、技術(shù)培訓(xùn)等相關(guān)工作達(dá)成初步共識(shí)，明確了分工協(xié)作方向，為后續(xù)高效推進(jìn)運(yùn)維工作、提升醫(yī)院信息化水平奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

最后，副院長(zhǎng)作總結(jié)講話(huà)。他對(duì)過(guò)去一年各方在售后運(yùn)維工作中付出的努力和取得的成效給予充分肯定，同時(shí)針對(duì)當(dāng)前存在的問(wèn)題提出明確要求。他強(qiáng)調(diào)，一是要提高思想認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到信息化運(yùn)維工作對(duì)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感；二是要強(qiáng)化協(xié)同配合，醫(yī)院信息科、城銀科技、衛(wèi)寧HIS要進(jìn)一步完善協(xié)同機(jī)制，加強(qiáng)溝通對(duì)接，形成工作合力，高效解決運(yùn)維過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題；三是要聚焦問(wèn)題整改，針對(duì)本次會(huì)議梳理的不足，細(xì)化整改措施，明確整改時(shí)限，確保整改到位；四是要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，主動(dòng)對(duì)標(biāo)智慧醫(yī)院建設(shè)更高標(biāo)準(zhǔn)，積極借鑒行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)推動(dòng)醫(yī)院信息化系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全保障，提升運(yùn)維服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平，充分發(fā)揮信息化技術(shù)在醫(yī)療服務(wù)、管理決策中的支撐作用，切實(shí)提升醫(yī)療服務(wù)效率和患者就醫(yī)體驗(yàn)，為保障轄區(qū)群眾身體健康、推動(dòng)梁平區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

此次售后運(yùn)維年終總結(jié)會(huì)議的召開(kāi)，全面梳理了年度工作，凝聚了多方共識(shí)，明確了工作方向。下一步，梁平區(qū)人民醫(yī)院將聯(lián)合城銀科技、衛(wèi)寧HIS，以此次會(huì)議為新起點(diǎn)，凝心聚力、真抓實(shí)干，持續(xù)優(yōu)化售后運(yùn)維服務(wù)體系，提升信息化建設(shè)水平，以更高效、更穩(wěn)定、更智能的信息化支撐，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。